Question 1

Ab welchem Alter kann ich mein Tier versichern?

Accepted Answer

Ab der 8. Lebenswoche. Es gibt keine feste Altersobergrenze — auch Senioren nehmen wir in vielen Tarifen auf.

Question 2

Gibt es eine Wartezeit?

Accepted Answer

Für Unfälle sofort ohne Wartezeit. Für Krankheiten gilt eine Wartezeit von 30 Tagen, für bestimmte Erkrankungen bis zu 3 Monaten.

Question 3

Kann ich meinen Tierarzt frei wählen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst deinen Vierbeiner in jeder tiermedizinischen Einrichtung in Europa behandeln lassen.

Question 4

Sind auch chronische Erkrankungen versichert?

Accepted Answer

Ja, sofern sie nach Vertragsbeginn erstmalig festgestellt werden. Vorerkrankungen sind ausgeschlossen.

Question 5

Wie funktioniert die Erstattung?

Accepted Answer

Rechnung einreichen — per App-Foto oder E-Mail. Wir prüfen zügig und überweisen den erstattungsfähigen Anteil direkt aufs Konto.

Question 6

Bis zu welchem GOT-Satz erstattet ihr?

Accepted Answer

Je nach Tarif bis zum 4-fachen Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT).

Question 7

Kann ich monatlich zahlen?

Accepted Answer

Ja. Monatliche, vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Zahlweise per SEPA-Lastschrift.

Question 8

Wie lange läuft der Vertrag?

Accepted Answer

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Danach jederzeit mit 1 Monat Frist kündbar.

Question 9

Was passiert, wenn ich umziehe?

Accepted Answer

Ein Umzug ist unproblematisch. Der Versicherungsschutz gilt europaweit und passt sich der neuen Adresse automatisch an.

Häufige Fragen

Allgemeines