Versicherungsombudsmann

Neutrale Schlichtungsstelle für Streit zwischen Kunde und Versicherer.

Das Verfahren ist für Verbraucher kostenlos. Der Ombudsmann prüft den Fall und schlägt eine Lösung vor; bis zu einer bestimmten Beschwerdesumme ist die Entscheidung für den Versicherer bindend.

Voraussetzung ist in der Regel, dass du zuvor beim Versicherer Widerspruch eingelegt hast und dieser abgelehnt wurde.